Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist der Stiftung Pro Senectute Kanton Luzern (PS LU) ein wichtiges Anliegen. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung erläutert PS LU, welche Ihrer personenbezogenen Daten bearbeitet werden, wenn die Stiftung Dienstleistungen für Sie erbringt.
PS LU erhebt und bearbeitet Ihre Personendaten sorgfältig und nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken sowie ausschliesslich im dafür notwendigen Umfang und im Rahmen der anwendbaren Gesetzesvorschriften. PS LU bewahrt Ihre Personendaten nur so lange auf, wie es zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In enger Zusammenarbeit mit den Hosting-Providern setzt die Stiftung alles daran, die Datenbanken vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder Fälschung zu schützen.
Diese Datenschutzerklärung ist insbesondere auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausgerichtet. Obwohl die DSGVO eine Regulierung der Europäischen Union ist, ist sie für PS LU von Bedeutung. Das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) ist vom EU-Recht stark beeinflusst. Unternehmen und Organisationen ausserhalb der Europäischen Union bzw. des EWR haben die DSGVO unter bestimmten Umständen einzuhalten.
Verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen innerhalb von PS LU ist ein/-e betriebliche/-r Datenschutzberater/-in. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie den/die Datenschutzberater/-in unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
Pro Senectute Kanton Luzern
Datenschutz
Postfach
Maihofstrasse 76
6002 Luzern
E-Mail:
PS LU erhebt, prüft und bearbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Dienstleitungen sowie allenfalls Personendaten von Personen, die mit Ihnen verbunden sind (z.B. Ehepartnerinnen oder -partner, eingetragene Partnerinnen oder Partner, Konkubinatspartnerinnen oder -partner sowie Angehörige (nachfolgend Drittdaten genannt)).
Mit der Bekanntgabe allfälliger Drittdaten sichern Sie zu, das Einverständnis und die Berechtigung der betroffenen Personen vorgängig rechtsgültig eingeholt zu haben. PS LU bearbeitet in erster Linie Personendaten, die für die Durchführung der Dienstleitungsangebote benötigt werden.
Es handelt sich hierbei um folgende Dienstleistungsangebote, welche von festangestellten und freiwilligen Mitarbeitenden sowie im Stundenlohn Beauftragten durchgeführt werden:
Sozialberatung und Finanzhilfen, Information und Triage, interne Freiwilligenvermittlung, Treuhanddienstleistungen und Steuererklärungen, Gemeinwesenarbeit, Hilfen zu Hause, Bildungs-, Sport- und Reiseangebote sowie Seniorinnen und Senioren im Klassenzimmer. Des Weiteren bearbeitet PS LU Personendaten im Rahmen ihrer Informations- und Veranstaltungsdienstleistungen, des Magazins zenit sowie im Spenden- und Legatewesen, dazugehörend die Ortsvertretenden und Sammelnden (jährlich stattfindende Herbstsammlung). Soweit dies gesetzlich erlaubt / notwendig ist und die Zweckbindung erfüllt, entnimmt PS LU auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhält solche von Behörden und sonstigen Dritten.
Mit Einreichung oder Bekanntgabe Ihrer Personen- oder Drittdaten, welche Sie im Einverständnis gemäss Ziffer 3 eingeholt haben, stimmen Sie zu, dass die Daten jeweils für den bei der Erhebung angegebenen Zweck bearbeitet werden dürfen. PS LU verwendet die Personendaten in erster Linie, um die angebotene/-n Dienstleistung/-en für ihre Kunden und Klientel erbringen zu können. Insbesondere auch, um die mit den Leistungsverträgen des Bundes, des Kantons und den Gemeinden verbundenen gesetzlichen und anderen Auflagen zu erfüllen.
Des Weiteren werden die Daten verwendet, um Verträge mit den Kunden / der Klientel von PS LU abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere im Rahmen von Aufträgen, Vollmachten, Schweigepflichtentbindungen, Recherchedienstleistungen sowie Finanzleistungen, welche der Klientel von PS LU ausgehändigt werden. Ebenso für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von Lieferanten und Subunternehmern und um die gesetzlichen Pflichten von PS LU im In- und Ausland zu erfüllen. Darüber hinaus bearbeitet die Stiftung Ihre Personendaten, soweit erlaubt und es PS LU als angezeigt erscheint, für folgende Zwecke, an denen die Stiftung (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse hat:
Soweit Sie PS LU eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeitet die Stiftung Ihre Personendaten gestützt auf diese Einwilligung, soweit PS LU keine andere Rechtsgrundlage hat und eine solche benötigt wird. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Bei Fragen hilft PS LU Ihnen gerne weiter. Die Mitarbeitenden freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Im Rahmen der von PS LU angebotenen Dienstleistungen und Tätigkeiten werden die der Stiftung von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten bearbeitet. Die Daten werden nur zu den angegebenen Zwecken verwendet und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Ihre Daten können zu statistischen Zwecken verwendet werden. Erfolgt in diesem Rahmen eine Weitergabe an Dritte, so werden die Daten vollständig anonymisiert.
PS LU nimmt grundsätzlich keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzerinnen und Nutzer vor, namentlich von Namen, Anschriften, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen.
Kontaktieren Sie PS LU über ein Kontaktformular auf der Website, werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an die Stiftung übermittelt und bearbeitet. Weitere Daten werden – unter Vorbehalt von Ziff. 10.1 nachfolgend – nicht erfasst.
Alternativ können Sie PS LU auch über die bereitgestellten E-Mail-Adressen kontaktieren. In diesem Fall werden die mit Ihrer E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten, einschliesslich Ihrer E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre IP-Adresse, bearbeitet.
Bei einer brieflichen oder telefonischen Kontaktaufnahme können die von Ihnen angegebenen Daten zur Weiterbearbeitung Ihres Anliegens bearbeitet werden.
PS LU verlangt bei der Bewerbung nur diejenigen Angaben, die zur Abklärung der Eignung für das konkrete Arbeitsverhältnis benötigt werden. Die Personendaten, die für die Durchführung eines Bewerbungsverfahrens erforderlich sind, ergeben sich aus den abgefragten beziehungsweise mitgeteilten Angaben, zum Beispiel im Rahmen eines Stelleninserats. Bewerberinnen und Bewerber haben die Möglichkeit, freiwillig weitere Angaben zu ihren jeweiligen Bewerbungen zu übermitteln. Die Bewerbungsunterlagen werden bei der Personalabteilung eingereicht. Nach Eingang der Bewerbung werden die Unterlagen von der Personalabteilung gesichtet. Geeignete Bewerbungen werden intern an die Vorgesetzten der jeweils offenen Stelle weitergeleitet. Es haben nur diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die für einen ordnungsgemässen Ablauf des Bewerbungsverfahrens einbezogen werden müssen. Die Unterlagen werden nicht an Externe übermittelt.
Bei jedem Aufruf der Internetseite von PS LU erfasst das System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem Ihres Rechners. Die Daten werden für die unter Punkt 10.1 erwähnten Analysen in einer anonymisierten Form verwendet. Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles des Systems der Stiftung gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.
Diese Daten erlauben PS LU, durch Erkennung von Trends und Nutzungsverhalten die Qualität des Services zu verbessern. Zudem stellt die Speicherung besagter Daten in Logfiles die Funktionsfähigkeit der Website sicher. Die Daten dienen der Optimierung der Website der Stiftung und der Sicherstellung der Sicherheit der informationstechnischen Systeme.
Um den Webauftritt für die Nutzenden laufend zu verbessern, kann PS LU Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch der Website auf dem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden.
Der Zweck von Cookies besteht insbesondere in der anonymen Analyse des Nutzungsverhaltens der Websitenutzenden zur kontinuierlichen Verbesserung der Website. Die Verwendung von Cookies kann bestimmte Login-Prozesse vereinfachen.
Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten. Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf dem Computer auf gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können.
Einige Elemente der Website erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. PS LU verwendet ausschliesslich Cookies, welche die Session-ID speichern. Die Session-ID wird vom Server zu Beginn einer Sitzung erstellt. Mithilfe der zugeordneten Session-ID können die serverseitig gespeicherten Daten bei jedem Zugriff eindeutig mit einer Benutzerin beziehungsweise einem Benutzer verbunden werden.
So ist es insbesondere für die Spracheinstellungen und die Speicherung der Kontaktdaten aus der Eingabemaske und dem Warenkorb erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Sie werden beim Besuch der Website über die Verwendung von Cookies informiert. Cookies von PS LU werden durch einen Browser auf Ihrer Computer-Festplatte für maximal 24 Stunden abgespeichert. Sie können die Übertragung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Sollten Sie mit dem Platzieren von Cookies nicht einverstanden sein, können Sie diese durch das Ablehnen über den Cookie-Einstellungs-Dialog individuell anpassen.
Third Party Cookies (zum Beispiel im Rahmen der Nutzung von Google Analytics und Google Adwords) unterliegen der jeweiligen Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Betreiber (siehe hierzu Ziff. 10.1).
Sie haben die Möglichkeit, bei PS LU einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Dieser informiert Sie regelmässig über neue Publikationen, Veranstaltungen und allgemeine Neuigkeiten rund ums Thema Alter und der persönlichen Vorsorge.
Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an PS LU übermittelt. Es werden keine weiteren Daten gespeichert. Mit der Eingabe Ihrer Anmeldedaten für einen Newsletter und das Abonnieren des Newsletters willigen Sie in die Datenbearbeitung zu diesem Zweck ein. Im Rahmen der Anmeldung wird auf diese Datenschutzbestimmungen verwiesen.
Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschliesslich für den Versand des jeweiligen Newsletters verwendet. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Verwenden Sie hierzu den angegebenen Link im Newsletter.
PS LU verwendet Google Analytics, um die Website-Nutzung zu analysieren. Die daraus gewonnenen Daten werden genutzt, um die Website sowie Werbemassnahmen zu optimieren.
Google Analytics wird von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt. Google verarbeitet die Daten zur Website-Nutzung im Auftrag von PS LU und verpflichtet sich vertraglich zu Massnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten.
Während Ihres Website-Besuchs werden unter anderem folgende Daten aufgezeichnet:
Es werden niemals persönliche Daten wie Name, Anschrift oder Kontaktdaten an Google Analytics übertragen. Diese Daten werden jedoch an den Server von Google in den USA übermittelt. PS LU weist darauf hin, dass in den USA datenschutzrechtlich nicht das gleiche Schutzniveau wie innerhalb der Schweiz garantiert werden kann.
Google Analytics speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch der Website. Diese Cookies enthalten eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können.
Die aufgezeichneten Daten werden zusammen mit der zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerinnen- respektive Nutzerprofile ermöglicht. Diese auf die oder den Nutzenden bezogenen Daten werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht. Sonstige Daten bleiben in aggregierter Form unbefristet gespeichert.
Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie die Nutzung von Google Analytics verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ können Sie die Cookies über den Cookie-Einstellungs-Dialog ablehnen.
Mit Google Adwords kann PS LU die Nutzung ihrer Website analysieren. Hierfür setzt Google Adwords Cookies ein. Diese werden temporär auf Ihrem Browser gespeichert, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf diese Webseite gelangt sind.
Mithilfe der Cookies können PS LU und Google erkennen, welche Anzeige Sie angeklickt haben und wie Sie zu dieser Website weitergeleitet wurden.
Adwords verwendet auch für deren Dienstleistungen Cookies. Sie können die Übertragung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden.
Weitere Informationen zu den Google-Datenschutzbestimmungen finden Sie unter: Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de
PS LU bietet auf ihrer Website eine Vorsorgeausweis-App an. Sie können mit der Vorsorgeausweis-App online Ihren Vorsorgeausweis gratis erstellen und ausdrucken. Mit der Integration eines QR-Codes und einer Kurz-URL können Sie ein Notfalldokument auf Ihrem Vorsorgeausweis verlinken.
Pro Senectute Schweiz erhebt zu Analytics-Zwecken anonymisiert die Anzahl der Klicks auf dem «Jetzt drucken»-Button mit einem Zeitstempel versehen (Datum und Uhrzeit). Es werden keine personenbezogenen Daten durch PS LU verarbeitet oder gespeichert.
Die Vorsorgeausweis-App wird auf der Plattform bubble.io von Bubble Group, Inc., 22 W 21st St, Floor 2, New York, NY 10010, USA (nachfolgend Bubble) gehostet. Bubble speichert für eine Dauer von 48 Stunden die Logfiles der App-Anwenderinnen und -Anwender auf Servern in den USA. Die Logfiles enthalten den Ereignisnamen (zum Beispiel «Klick auf Button») und einen Zeitstempel (Datum und Uhrzeit). Die Datenschutzbestimmungen von bubble.io können Sie hier einsehen: https://bubble.io/privacy.
Die App nutzt das Drittanbieter-Plugin cutt.ly des Dienstes Web Room Studio. 80-384 Gdansk, Polen, welches die eingegebene lange und kurze URL in der QR-Code-Funktion der App speichert (vgl. cutt.ly Datenschutzbestimmungen: https://cutt.ly/privacy).
Für Spenden über die Webseite setzt PS LU die Spendentechnologie der Firma RaiseNow AG, Hardturmstrasse 101, 8005 Zürich, ein. Über ein Formular auf dieser Website werden die in der Eingabemaske zur Verfügung gestellten Daten an PS LU übermittelt und bearbeitet. Weitere Daten werden nicht erfasst. Die Übermittlung der Daten erfolgt verschlüsselt (SSL-Datenverschlüsselung). PS LU speichert selbst keine Kartendaten, Ihre Zahlungsdaten laufen direkt über RaiseNow (PCI-DSS-zertifizierte Zahlungen). Die Firma RaiseNow darf die Informationen ausschliesslich zur Erfüllung ihrer Aufgaben nutzen und ist verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Sie kann die erfassten Daten in anonymisierter Form, also ohne Zuordnung zu einer Spenderin oder einem Spender, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, jedoch nicht, um diese direkt zu kontaktieren oder Daten an Dritte weiterzugeben. Die Datenrichtlinien und Nutzungsbedingungen von RaiseNow finden Sie unter: https://www.raisenow.com/ch-de/datenschutz
PS LU platziert auf ihrer Website Links sowie Plugins zu ihren Social-Media-Accounts.
Für die Datenbearbeitung beim Besuch einer Social-Media-Plattform sind ausschliesslich die Betreibenden dieser Websites verantwortlich. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen der Social-Media-Plattformen finden Sie auf den jeweiligen Plattformen.
PS LU besitzt einen Facebook- und Instagram-Account (Meta). Die Datenrichtlinien und Nutzungsbedingungen finden Sie unter:
PS LU besitzt einen YouTube-Account. Die Datenrichtlinien und Nutzungsbedingungen finden Sie unter:
PS LU besitzt einen LinkedIn-Account. Die Datenrichtlinien und Nutzungsbedingungen finden Sie unter:
Ihre Personendaten werden nicht an Dritte übermittelt. Es sei denn, dass dies zum Zweck der Auftragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Bestimmungen oder durch eine vollstreckbare behördliche bzw. gerichtliche Anordnung erforderlich ist oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Die Empfänger solcher Daten sind in der Regel im Inland, können aber auch irgendwo auf der Welt sein. Wenn PS LU Daten in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz übermittelt, sorgt PS LU mittels Einsatzes von entsprechenden Verträgen für ein angemessenes Schutzniveau oder stützt sich auf die gesetzlichen Bestimmungen.
PS LU verarbeitet und speichert Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung der vereinbarten vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung angestrebten Zwecke erforderlich ist. Das heisst, für die Dauer der gesamten Beratungsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.
Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen PS LU geltend gemacht werden können und soweit die Stiftung anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet / ermächtigt ist oder berechtigte Organisationsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Nach fünf Jahren werden alle Ihre Daten vollständig und unwiederbringlich vernichtet respektive anonymisiert, sofern dem keine gesetzlichen oder behördlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Die Stiftung PS LU trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Missbrauch oder Datenverlust. Dabei erlässt PS LU Weisungen, schult das Personal, trifft IT- und Netzwerksicherheitslösungen und führt Zugangskontrollen / -beschränkungen. PS LU sorgt für die Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen, Pseudonymisierung und die Kontrollen, welche vom / von der betrieblichen Datenschutzberatenden ausgeübt werden. PS LU verwendet für den E-Mail-Verkehr ein gängiges Verschlüsselungs-Tool. Es obliegt der Verantwortung der Klientel / Kundinnen und Kunden, die Übermittlung von persönlichen Daten an PS LU zu verschlüsseln.
Im Rahmen der Leistungsbeziehung von PS LU müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer gewünschten Leistung und der Erfüllung der damit verbundenen vereinbarten (vertraglichen) Pflichten erforderlich sind.
Einzelne Leistungen von PS LU können auch mit der gesetzlichen Pflicht verbunden sein, der Stiftung Daten bereitzustellen. Ohne diese Daten wird PS LU in der Regel nicht in der Lage sein, eine Dienstleistungsbestellung von Ihnen (oder der Stelle bzw. Person, die Sie vertritt) auszuführen oder die gesetzlichen Aufgaben zu erfüllen.
Die personenbezogenen Daten werden keiner automatisierten Entscheidfindung zu Grunde gelegt. PS LU betreibt mit den personenbezogenen Daten kein Profiling.
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von PS LU verarbeiteten Personendaten zu verlangen.
Insbesondere können Sie Auskunft über die Personendaten als solches, den Bearbeitungszweck, die Aufbewahrungsdauer, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden, sowie gegebenenfalls über die Empfänger oder die Kategorien von Empfängern, denen Personendaten bekanntgegeben werden verlangen. Sie haben auch das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer Personendaten jederzeit zu widerrufen. Des Weiteren können Sie eine Berichtigung, Löschung, oder Einschränkung der Datenbearbeitung beantragen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle verlangen.
Bitte beachten Sie aber, dass PS LU sich vorbehält, ihrerseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen. Beispielsweise wenn die Stiftung zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet ist, daran ein überwiegendes Interesse besteht (soweit PS LU sich darauf berufen darf) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigt. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu (vertraglichen) Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. den vorzeitigen Abbruch der Leistungserfüllung oder Kostenfolgen haben kann. PS LU wird Sie in diesem Fall vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich oder gesetzlich geregelt ist.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie PS LU unter der in Ziffer 2 angegebenen Adresse kontaktieren. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist die Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte Person (www.edoeb.admin.ch).
PS LU kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website der Stiftung publizierte Fassung. Soweit dies angezeigt ist, wird die Stiftung PS LU Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung informieren.